Форум | Home | Оповещения и настройка шаблонов уведомлений


Чат - инструмент для обмена сообщениями в режиме реального времени, инструмент коммуникации между участниками системы. Чат имеет множество преимуществ в сравнении с другими инструментами для общения в системе, такими как Форум или Комментарии к заданиям. Это быстрый способ обговорить интересующий вопрос с другим пользователем, быть в курсе всех последних новостей и сообщений при участии в групповых каналах, простой и удобный функционал для отправки сообщений и файлов и уведомления о новых сообщениях.

Основные возможности в чате:

  • создание групповых каналов;
  • создание персональных каналов с другим пользователем;
  • поиск по сообщениям;
  • отправка сообщений в режиме реального времени;
  • возможность прикреплять файлы к сообщениям;
  • оповещения о новых сообщения в каналах (Push-сообщения и маркеры);
  • редактирование и удаление собственных сообщений.

Screenshot_16.jpg

Доступ и настройка ролей определяется пермишенами:

создавать каналы - возможность создавать групповые каналы
пользоваться чатом - добавление в меню, использование всего функционала чата.

У каждого пользователя список собственных каналов для переписки. Каналы для переписки могут быть групповыми или персональными.

  • Каналы чата - это групповые каналы для общение между несколькими или всеми пользователями системы. Список всех таких каналов, на которые подписан пользователь отображается в Блоке “Каналы чата”.
  • Прямые сообщения - это персональные каналы для общение только между двумя пользователями системы. Список всех таких каналов в Блоке “Прямые сообщения”.

Уведомление о новых сообщения в Чате

В случаи получения новых сообщений в Чате пользователь получает сообщение на браузер. Подробнее о том где и как можно настроить получение таких сообщений можно прочитать Браузерные сообщения.

Screenshot_10.jpg

Увидеть новые сообщения в чате можно в блоках с каналами. Напротив каждого будет появляться красный бейдж с количеством новых сообщений.

Screenshot_11.jpg


Уведомление о приглашение в чат

Если для пользователя был отправлен запрос на создание Персонального чата от другого пользователя или администратор добавил пользователя системы в Групповой чат, то система отправляет соответствующие уведомления на Email и Push-сообщение на браузер.

Push-сообщение на браузер - запрос на создание Персонального чата:

2017-01-25_095939.png

Push-сообщение на браузер - добавление пользователя в Групповой чат:

2017-01-25_100102.png

Пример Email сообщения:

2017-01-25_100145.png

Шаблоны сообщений:

2017-01-25_100236.png


Поиск в Чате

Также в Чате доступный поиск по тексту всех сообщений из доступных пользователю каналов. Фразу для поиска нужно ввести в поисковую строку. Найденные результаты будут отображаться в Блоке “Результаты поиска”. Найденные фразы подсвечены зеленым фоном. Все результаты поиска кликабельны. При нажатии на выбранный результат слева открывается канал чата, где была найдена фраза.

Screenshot_19.jpg


Возможности переписки в чате

  • текстовые сообщения
  • отправка файлов
  • редактирование и удаление своих сообщений

Форум | Home | Оповещения и настройка шаблонов уведомлений