Управление базой знаний

Оповещения про добавление и обновление ресурсов | База знаний | Collaborator - Справочная информация и описание системы 2

Управление Базой знаний

Управление Базой знаний включает группировку информационных ресурсов, добавление ресурсов в группы и определение прав доступа пользователей к этим группам информации.

Управление БЗ доступно ролям, обладающих правом "Пользователь может управлять базой знаний".
Если нет ограничений по доступу групп пользователей к ресурсам нужно снять галочку Использовать ограничения доступа к Ресурсам.

Для ограничения доступа пользователей к ресурсам в Базе знаний нужно создавать элементы доступа. Элементы доступа в зависимости от выставленных настроек распределяются на доступные Всем и Ограниченные.

1. Создание элементов Базы знаний, доступных всем

Для создания такого элемента указывают его:

• название;
• описание - не обязательное поле;
• добавляют один или несколько ресурсов;
  Добавление Ресурсов в Группу выполняется с помощью поиска в их перечне и выполнением действия “Добавить” с каждым найденным Ресурсом. Все уже подключенные ресурсы будут отображаться в списке первыми и фон строки списка для них будет зеленым. При поиске можно использовать фильтры и сортировку по характеристикам ресурсов. Удаление ресурса из группы выполняется действием “Удалить.”
• выставляют галочку "Доступно всем".

К выбранному ресурсу или группе ресурсов будет доступ у всех пользователей системы. Такие ресурсы доступны для просмотра, отображаются в Базе знаний при поиске, информация про их обновления будет добавляться в сообщениях браузера, в виджете "Новое в базе знаний", в меню "Уведомление Базы знаний".
В общем списке созданные элементы отображаются с зеленой меткой “Всем”

2. Создание элементов Базы знаний, ограниченных для групп пользователей

Для создания элементов Базы знаний ограниченных для групп ресурсов нужно указать такие настройки:

• название;
• описание;
• ресурсы - один или несколько ресурсов;
• уровни доступа - определяются атребутами пользователей системы (Город, Должность, Подразделение, Метки). Настройки Уровней доступа появляются при снятии галочки "Доступно всем".

Такие элементы в общем списке отображаются с желтой меткой "Ограничено".
Все указанные ресурсы в таких элементах доступны только для групп или отдельных пользователей, у которых атрибуты (Город, Должность, Подразделение, Метки) полностью совпадают с указанными в настройках.

Правила для настроек Уровней доступа, т.е по атрибутам пользователей:

1. (Город1 ИЛИ Город2 ИЛИ …) И (Поодразделение1 ИЛИ Подразделение2 ИЛИ …) И ( Должность1 ИЛИ Должность2 ИЛИ …) И ( Метка1 ИЛИ Метка2 ИЛИ … )
2. Параметры Любой/Любая разрешают доступ по всем атрибутам из группы, а также для всех возможных новых атрибутов добавленных в группу

У Администратора портала (роль с разрешением “управлять базой знаний”) по умолчанию есть доступ на просмотр всех ресурсов в базе знаний без добавления в группу доступа.

Оповещения про добавление и обновление ресурсов | База знаний | Collaborator - Справочная информация и описание системы 2