Collaborator - Справочная информация и описание системы | Обработка заявок


На странице Типы заявок ми видим:

  1. Таблицу со всеми типами
  2. Кнопка создания нового типа
  3. Кнопка редактирования существующего типа
  4. Кнопка удаление типа

1524217680598.jpg

Нажав на кнопку Создать мы попадаем в меню настройки нового типа где нам доступны:

  1. Название типа - то, как будет называться наш новый тип
  2. Конфигурация типа (настройка типа) - здесь мы можем указать исполнителей или же отдел на который будет назначена заявка, а также задать правила ее выполнения
  3. Дополнительные поля - можно указать информацию, которая будет выводится для исполнителя в виде сроки в которою он может вносить свои ответы

1524218107510.jpg


Collaborator - Справочная информация и описание системы | Обработка заявок