Создание заявки
Collaborator - Справочная информация и описание системы 2 | Типы заявок
При создании новой заявки у нас есть следующие пункты:
- Тип заявки:
Свободный тип - мы самостоятельно выбираем исполнителя заявки
Созданный тип - исполнитель и правила выполнения заявки задаются в конфигурации типа - Приоритет - относительная важность заявки
- Описание - указываем суть заявки
- Получит - кто будет исполнителем заявки (доступно только для свободного типа. При созданом типе заявки получатель указывается в конфигурации типа).
После создания и назначения новой заявки исполнителю на email придет об этом уведомление.
Collaborator - Справочная информация и описание системы 2 | Типы заявок