Создание заявки

При создании новой заявки у нас есть следующие пункты:

Тип заявки:
Свободный тип - мы самостоятельно выбираем исполнителя заявки
Созданный тип - исполнитель и правила выполнения заявки задаются в конфигурации типа
Приоритет - относительная важность заявки
Описание - указываем суть заявки
Получит - кто будет исполнителем заявки (доступно только для свободного типа. При созданом типе заявки получатель указывается в конфигурации типа).

После создания и назначения новой заявки исполнителю на email придет об этом уведомление.