Collaborator - Справочная информация и описание системы | Типы заявок


При создании новой заявки у нас есть следующие пункты:

1524215032624.jpg

  1. Тип заявки:
    Свободный тип - мы самостоятельно выбираем исполнителя заявки
    Созданный тип - исполнитель и правила выполнения заявки задаются в конфигурации типа
  2. Приоритет - относительная важность заявки
  3. Описание - указываем суть заявки
  4. Получит - кто будет исполнителем заявки (доступно только для свободного типа. При созданом типе заявки получатель указывается в конфигурации типа).

После создания и назначения новой заявки исполнителю на email придет об этом уведомление.


Collaborator - Справочная информация и описание системы | Типы заявок